DISA寻求现代化其全球服务台的信息技术支撑平台
重点摘要
- 国防信息系统局（DISA）发布并更新了信息请求，征求行业意见以现代化其信息技术服务支持平台，即全球服务台。
- 该平台需支持包括信息技术服务管理、DISA市场和客户关系管理系统等多个组件，并提供云托管服务。
- 所有提议的工具需满足联邦风险和授权管理计划（FedRAMP）影响等级4的最低安全要求。
根据的报道，国防信息系统局（DISA）已发布并更新了一项信息请求，旨在征求行业参与者对现代化其信息技术服务支持平台——全球服务台的看法和建议。DISA需要对全球服务台进行现代化，以便能够管理包括全球服务台信息技术服务管理、DISA市场以及客户关系管理系统在内的多个组件，此外，还需提供一系列云托管服务，以支持第四
estate 网络优化项目。该项目包括信息技术服务管理、信息技术运营管理、IT商业管理、IT软件和硬件资产管理等软件即服务解决方案。
最低安全要求
提议的工具必须满足影响等级4的最低安全要求，这涉及受控未分类信息的保留，尽管供应商未来也可获得IL-5和IL-6级数据模型。一旦实施，DISA内所有业务单位将使用同一工具集，从而减少冗余，降低工具成本并提升组织运营的效率，根据请求信息（RFI）所述。
组件 | 描述
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全球服务台信息技术服务管理 | 监督并管理信息技术服务相关活动
DISA市场 | 提供采购与市场相关服务的平台
客户关系管理系统 | 管理与客户的互动和关系
云托管服务 | 支持各项服务，提升灵活性和效率
通过此次现代化，DISA希望能够利用协调一致的工具集，使组织的运营更加高效，进一步优化资源配置。
